ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ

1.2. Полный перечень и стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой, отражен в Прейскуранте, действующем на момент оказания услуг.

1.3. Полный перечень действий, выполняемых Исполнителем при оказании услуги «Уход сиделки» (в том числе «Уход сиделки за двумя клиентами», «Уход сиделки за маломобильными клиентами», «Уход сиделки за лежачими клиентами со стомами») указан в Приложении № 4 к настоящему Договору и является исчерпывающим. Конкретный перечень действий по услуге «Уход сиделки» определяется по соглашению Сторон в соответствии с перечнем, приведенным в Приложении № 4 к настоящему Договору.

1.4. Заказчик дал свое согласие на использование внесенных им денежных средств на счет ООО «ДА Социальные услуги» для оплаты платных (возмездных) услуг, оказанных Потребителю Исполнителем, а также на перераспределение денежных средств для оплаты услуг, оказываемых Потребителю третьими лицами, привлеченными ООО «ДА Социальные услуги». • В случае если Заказчиком и Потребителем являются два разных лица, Заказчик подтверждает, что согласование на платные (возмездные) услуги Потребителю – презюмируется. • Презюмируется, что действия Потребителя и Заказчика по поводу оказания платных услуг по Договору являются согласованными. ООО «ДА Социальные услуги» не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Потребителя. • По волеизъявлению Заказчика, информация о стоимости оплаты Потребителю не предоставляется.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. При оказании платных услуг Исполнитель обязуется:

2.2. При получении платных услуг Заказчик обязуется:

2.3. При получении возмездных услуг Заказчик имеет право:

2.4. При получении возмездных услуг Потребитель имеет право:

2.5. Исполнитель имеет право:

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

2.1. Заказчик подает Исполнителю заявление Заказчика по форме Приложения № 1 к настоящему Договору по адресу электронной почты:lead@domassist.ru.

2.2. Перечень услуг, стоимости и сроки их оказания, определяются исходя из потребностей Потребителя, пожеланий Заказчика и указывается в Приложении № 2 к настоящему Договору.

2.3. В ходе оказания платных услуг объем и характер платных услуг может быть скорректирован специалистами ООО «ДА Социальные услуги» по согласованию с Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4. Порядок и условия предоставления в аренду оборудования (аппаратов) и технических средств реабилитации регламентирован в Приложении № 3 к настоящему Договору. В случае какого-либо расхождения между условиями настоящего Договора с условиями Приложения № 3, превалирующими являются условия Приложения № 3.

2.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги полностью или частично в случаях, если Заказчик и (или) Потребитель: - оскорбляет специалиста Исполнителя, унижает его честь и достоинство; - находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; - нарушает безопасность и неприкосновенность специалиста Исполнителя, в т.ч. угрожает физической расправой и намеренно создает опасные и (или) конфликтные ситуации.

2.6. Исполнитель вправе без согласования Заказчика (Потребителя) при оказании услуг по настоящему Договору осуществить замену специалиста в случае наступлении следующих обстоятельств: болезнь специалиста, отсутствие по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам.

4. 4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Перечень, стоимость и сроки предоставляемых по настоящему Договору услуг Исполнителя определяются согласно действующему у Исполнителя Прейскуранту на момент оказания услуг и указываются в Приложении № 2 к настоящему Договору. Цены в Прейскуранте указываются в рублях, все расчеты по Договору осуществляются в рублях по Прейскуранту, действующему на дату оказания услуги. Прейскурант, размещенный на официальном сайте ООО «ДА Социальные услуги», содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату.

4.2. Исполнитель освобожден от уплаты НДС (упрощенная система налогообложения, п.п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ), вследствие чего Заказчик оплачивает счет Исполнителя без НДС.

4.3. Заказчик, присоединяется к настоящей Оферте путем оплаты счета-оферты, согласует перечень и общую стоимость услуг, подлежащих оплате Исполнителю, и рекомендуемых сроков оказания платных услуг.

4.4. В случае продления срока оказания Услуг Исполнитель направляет новое Приложение № 2, с указанием нового срока оказания Услуг, количества, перечня таких услуг и их стоимости.

4.5. Заказчик, оплачивает направленный ему Исполнителем счет, куда входит и Депозит, из которого оплачиваются дополнительные платные услуги. Оказание дополнительных платных услуг, указанных в Прейскуранте Исполнителя, и их оплата за счет средств Депозита осуществляется по предварительному согласованию с Заказчиком путем электронных сообщений, в том числе в рабочем мессенджере WhatsApp.

4.6. После прекращения настоящего Договора оставшаяся часть неизрасходованных средств, в том числе Депозита, возвращается Заказчику, путем направления заявления о возврате денежных средств, оставшихся после оказанной услуги, с указанием реквизитов для осуществления такого действия (возврата денежных средств Заказчику).

4.7. Возврат денежных средств в т.ч. Депозита, осуществляется после составления заявления на возврат денежных средств не позднее 30 банковских дней с момента его подписания.

4.8. Все расчеты по настоящему Договору производятся путем перечисления денежных средств на указанный Исполнителем расчетный счет, либо банковской картой через платежный терминал Исполнителя, либо за наличный расчет в кассу Исполнителя, либо по системе быстрых платежей по Q-r, высланному Исполнителем Клиенту, либо через интернет- эквайринг на сайте Исполнителя: https://www. domassist.ru.

4.9. Стоимость услуг, указанных в настоящем Договоре, определена только для настоящего Договора и не может служить прецедентом или конкурентным материалом при заключении аналогичных договоров в будущем.

4.10. Стоимость расходных материалов (подгузники, одноразовые пеленки, и т.д.) определяется по фактически произведенным затратам и в стоимость Услуг Исполнителя не входит. Оплата расходных материалов производится за счет средств Депозита.

4.11. Объем согласованных ранее услуг, которые не могут быть оказаны Исполнителем в связи с действиями Заказчика или Получателя услуг или их отказом от оказания услуг в конкретный момент по причине, не связанной с Исполнителем, при условии готовности Исполнителя их оказать, подлежит оплате Заказчиком или Получателем услуг.

4.12. Исполнитель вправе изменять Прейскурант в период действия Договора по согласованию с Заказчиком путем его предварительного уведомления и размещения новой редакции Прейскуранта на сайте Исполнителя https://www. domassist.ru. Такое размещение является предложение по изменению условий ранее заключенного Договора и приведение его условий в соответствие с условиями новой редакции Прейскуранта для лиц, с кем ранее был заключен Договор на прежних условиях Прейскуранта. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями новой редакции Оферты путем совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользоваться платными услугами по Договору или оплате таких услуг. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика обо всех нововведениях и изменениях Прейскуранта, в течение 7 (Семи) календарных дней до планируемых изменений.

4.13. Заказчик и Потребитель имеют право отказаться от дальнейших услуг Исполнителя, если условия нового Прейскуранта не отвечают его ожиданиям/возможностям, путем направления ему письменного отказа от продолжения оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой. Договор считается прекращенным с даты размещения новой редакции Прейскуранта на сайте.

4.14. ООО «ДА Социальные услуги» вправе определять перечень услуг, оказание которых производится на условиях предварительной 100% оплаты. Оплата Заказчиком счета-оферты, будет считаться надлежащим акцептом настоящей Оферты.

4.15. По оказанным услугам Исполнитель составляет и направляет Акт оказанных услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их оказания. В случае, если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней не подписал направленный ему Акт оказанных услуг (не подписал Акт или не вернул экземпляр Исполнителя, как на бумажном носителе, так и в электронном виде, направленным на электронную почту Исполнителя reservation@domassist.ru) к настоящей Оферте или не направил мотивированное возражение в течение 5 (пяти) рабочих дней, то такой документ, подписанный со стороны Исполнителя, имеет силу обоюдно подписанного акта.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента получения ООО «ДА Социальные услуги» Заявления Заказчика. Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.

5.2. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на оказание возмездных услуг на официальном сайте ООО «ДА Социальные услуги» и на информационных стендах ООО «ДА Социальные услуги» является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты. В связи с чем Исполнитель обязан своевременно уведомить Заказчика о предстоящих изменениях путем сообщения по электронной почте или в мессенджере.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Сторона, право которой нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ей убытков, если законом не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

6.2. В случае просрочки Заказчиком исполнения обязательств по оплате услуг, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от суммы задолженности.

6.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

6.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Стороны договорились не применять положения нормы ст. 317.1 ГК РФ в отношении денежных средств, полученных в качестве депозитов, авансов, прочих средств по исполнению условий настоящего Договора.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния Получателя услуги, связанного с прогрессированием патологического процесса (болезни/ей).

6.7. Заказчик/Получатель услуги несет полную материальную ответственность за нанесенный Получателем услуги вред имуществу и персоналу Исполнителя при оказании Услуг.

6.8. Исполнитель не несет ответственность за Получателя услуги в случае его самовольного ухода из места оказания Услуг, при этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об уходе Получателя услуг в кратчайшие сроки, по номеру телефона, указанного Заказчиком в Заявлении.

6.9. Заказчик обязан сообщить Исполнителю не менее чем за 2 (двое) суток о невозможности принятия Исполнителя в назначенную дату и время, в этом случае Исполнитель оставляет за собой право назначить новую дату и время для оказания услуг, а также самостоятельно выбирать персонал для оказания выбранной услуги. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о каких-либо изменениях, Исполнитель оставляет за собой право отказать Потребителю в оказании услуги, если это не связано с нанесением угрозы его здоровью, а пропущенный день (назначенный для оказания данной услуги) считать, как оказанная Исполнителем услуга.

6.10. Исполнитель также не несет ответственность за результат употребления медикаментов, которые Получатель услуг самостоятельно употребляет и (или) получает от третьих лиц.

6.11. В целях соблюдения эпидемиологических правил, каждая из Сторон принимает на себя обязанности по соблюдению мер эпидемиологической безопасности, а также по незамедлительному уведомлению другой Стороны о всех возможных контактах с инфицированными коронавирусной инфекцией. Исполнитель принимает все необходимые действия, связанные с эпидемиологической безопасностью Заказчика и Получателя услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

6.12. Исполнитель оставляет за собой право обратиться с жалобой в правоохранительные, судебные органы в случае распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство Исполнителя или подрывающих его репутацию, также в случае публичного оскорбления Исполнителя, в том числе в интернете, на сайтах, форумах, в социальных сетях (ВКонтакт, Телеграмми т.д.).

7. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЛУЧАТЕЛЮ УСЛУГИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИМСЯ ЗАКАЗЧИКОМ

7.1. В случае, если Заказчик не является Получателем услуг по настоящему Договору, а Заказчик поручает Исполнителю оказывать услуги вместо себя (помимо себя) иному лицу – Получателю услуг, то Получатель услуг, наделяется всеми правами Заказчика по настоящему Договору, за исключением права на изменение и расторжение настоящего Договора и подписи каких-либо документов.

7.2. При отсутствии указания на Получателя услуг в настоящем Договоре, считается, что услуги оказываются непосредственно самому Заказчику, и он является Получателем услуг.

7.3. К отношениям с участием Получателя услуг - третьего лица применяются нормы о договоре в пользу третьего лица (статья 430 Гражданского кодекса РФ).

7.4. Заказчик и Исполнитель вправе по основаниям, предусмотренным законодательством, настоящим Договором, в любой момент расторгнуть (прекратить) настоящий Договор без согласия Получателя услуг.

7.5. Условиями оказания Исполнителем Получателю услуг таких услуг по настоящему Договору является выполнение им всех обязанностей, предусмотренных законодательством и настоящим Договором, если из характера такой обязанности вытекает, что она должна быть исполнена непосредственно Получателем услуг по уведомлению Заказчика.

7.6. Обязанности, которые по своему характеру не требуют непосредственного исполнения Получателем услуг (обязанности по оплате и другие), могут быть исполнены как Заказчиком, так и Получателем услуг.

7.7. Заказчик принимает на себя обязательство перед Исполнителем довести до сведения Получателю услуг всю необходимую для выполнения им обязанностей по настоящему Договору информацию, а также обеспечить выполнение обязанностей по настоящему Договору Получателя услуг.

7.8. Заказчик несет за Получателя услуг полную ответственность перед Исполнителем за причинение Пациентом Исполнителю умышленного имущественного вреда.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. 8.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне в течение 5 (пяти) календарных дней о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору. 8.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 5 (пяти) месяцев, то каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Любая информация (в устной или письменной форме), полученная Исполнителем от Заказчика, его представителей и/или от юридических лиц (сотрудников таких юридических лиц), подконтрольных Заказчику, и/или от иных юридических и физических лиц, прямо или косвенно связанная с оказанием Услуг, является конфиденциальной информацией, составляющей коммерческую тайну Заказчика, независимо от того было ли специальное указание о том, что информация является конфиденциальной (далее – «информация/ конфиденциальная информация»).

9.2. Любая передача указанной информации третьим лицам возможна только с предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, необходимых для целей выполнения обязанностей, предусмотренных гражданско-правовыми договорами с Заказчиком, а также соответствующих требованиям законодательства РФ.

9.3. Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить Заказчику о допущенном им либо ставшем ему известном факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании информации, являющейся конфиденциальной и составляющей коммерческую тайну, третьими лицами.

9.4. Исполнитель имеет право раскрывать конфиденциальные сведения государственным органам, уполномоченным запрашивать такие сведения в соответствии с применимым законодательством, на основании должным образом оформленного запроса на предоставление таких сведений, при этом Исполнитель не несет ответственности за такое раскрытие, но несет ответственность за ее содержание. 9.5. Режим конфиденциальности действует в рамках сроков настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его расторжения.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

10.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку, также претензия может быть продублирована на электронный адрес, указанный в настоящем Договоре.

10.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит. 10.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения претензии. 10.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п.

10.4 Договора, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 10.6. Все дела между Заказчиком или Получателем услуг и Исполнителем рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. При присоединении к настоящему Договору, Заказчик и Получатель услуг гарантируют отсутствие у Получателя услуг активной формы туберкулеза, хронического алкоголизма и наркомании, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специальных учреждениях здравоохранения.

11.2. С момента заключения настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, теряют силу.

11.3. Стороны подтверждают, что при заключении настоящего Договора действуют добросовестно и разумно, понимая содержание его условий и порядок их применения к отношениям Сторон.

11.4. Стороны допускают факсимильное воспроизведение ООО «ДА Социальные услуги» подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.

11.5. Стороны согласовали, что электронная переписка, осуществляемая Сторонами в рамках выполнения настоящего Договора по e-mail и по рабочему мессенджеру WhatsApp, адреса которых указаны в реквизитах настоящего Договора (при его подписании), имеет юридическую силу и является письменным доказательством в соответствии с п.1 ст.71 ГПК РФ.

11.6. Стороны в случае изменения после заключения настоящего Договора своего места нахождения (адреса регистрации), почтового адреса, банковских и прочих реквизитов. Обязуются уведомлять друг друга в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня наступления таких обстоятельств.

11.7. Стороны договорились о применении Конклюдентных действий, которые показывают своим поведением желание вступить в определённые правоотношения (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении (лицо не производит никаких волеизъявлений, ни устно, ни в письменной форме, а выводы о нём и его намерениях можно сделать лишь по его поступкам). Возможность заключения сделки методом проведения подобных (конклюдентных) действий предусматривается действующим Гражданским кодексом РФ, в частности, статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.8. Настоящий договор составлен на русском языке, в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному экземпляру для каждой из сторон.

Приложения:

1. Приложение № 1 – Заявление Заказчика (форма).

Цифровая версия Приложение № 1 – Заявления заказчика

2. Приложение № 2 – Счет-оферта (форма).

3. Приложение № 3 – Порядок и условия предоставления в аренду оборудования (аппаратов) и технических средств реабилитации.

4. Приложение № 4 – Перечень действий по услуге «Уход сиделки»