Соответствие сайта требованиям законодательства

Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сайт максимально соответствовал действующему законодательству. На данной странице вы можете посмотреть список требований и соответствующие им разделы сайта. Основополагающий документ в сфере здравоохранения РФ — Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (актуальная редакция закона на момент написания статьи — 29.12.2015). Пункт 7 части 1 статьи 79 гласит, что… Медицинская организация обязана информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет»

• Об осуществляемой медицинской деятельности,
• О медицинских работниках медицинских организаций:
  • об уровне их образования,
  • об их квалификации,
  • а также предоставлять иную определяемую уполномоченным федеральным органом исполнительной власти необходимую для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями информацией.

Эти требования уточнены и расширены приказом Минздрава России от 30.12.2014 №956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети Интернет».

Приложение №1 из этого приказа можно использовать как чек-лист соответствия медицинского сайта законодательству:

Приложение №1 к приказу Минздрава России №956н (в редакции от 30.12.2014) на официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») размещается следующая информация, необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

• Информация о медицинской организации:
  • Полное наименование;
  • Место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии);
    • Почтовый адрес;
    • Схема проезда;
  • Дата государственной регистрации;
  • Сведения об учредителе (учредителях);
  • Структура и органы управления;
  • Режим и график работы;
  • Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
  • Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;
  • График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты;
• Об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;
• О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
• О медицинской деятельности медицинской организации:
• О наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);
• О видах медицинской помощи;
• О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания
• гражданам медицинской помощи;
• О показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;
• О сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;
• О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;
• О правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
• О правилах и сроках госпитализации;
• о правилах предоставления платных медицинских услуг;
• О перечне оказываемых платных медицинских услуг;
• О ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
• О медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии)
       Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника;
       Занимаемая должность; 
       Сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
       Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);
       График работы и часы приема медицинского работника;
• О вакантных должностях;
• О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
• О перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом,
• а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
• О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;
• О перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей
• бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;
• Об отзывах потребителей услуг;
• Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если в приложении №2 к приказу №956н опустить пункты, не относящиеся напрямую к сайтам медучреждений, получится еще один чек-лист:

• Выдержка из Приложения №2 к приказу Минздрава России №956н (в редакции от 30.12.2014)
• Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации,
• наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту,
• работоспособного поиска по сайту,
• версии для слабовидящих (см. ГОСТ Р 52872-2012),
• отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.

При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

• На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование).
• Медицинская организация размещает информацию на официальном сайте в соответствии с документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, учредительные документы)

Требования к сайту из приказа Минздрава России №240 “Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями”:

• Анкета в виде интерактивной формы для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (для организаций, участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи) *,
• Требования из приложения 2 к приказу Департамента здравоохранения г. Москвы от 17 августа 2015 г. N 688
• Информационные материалы размещаются в соответствии с документами, в которых содержатся соответствующие сведения (нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, учредительные документы, др.).

Сведения об обособленных структурных подразделениях (при их наличии):

• полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда медицинской организации;
• дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях);
• структура и органы управления; режим и график работы;
• правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
• контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;
• график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты;
• о почтовых адресах, официальном сайте в сети «Интернет», контактных телефонах (с указанием телефонного кода города Москвы), телефонах «горячей линии», служб экстренной психологической помощи, о часах работы: 
• Министерства  здравоохранения города Московской области,
• Московского областного фонда ОМС, Управления Росздравнадзора по Московской области, Управления Роспотребнадзора по Московской области, Министерства здравоохранения Российской Федерации,
• о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;
• о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
• о медицинской деятельности медицинской организации:
• а) о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов); б) о видах медицинской помощи; в) о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания
• гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; г) о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий
• бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; д) о порядке оказания медицинской помощи лицам, имеющим право на получение государственной социальной
• помощи в виде набора социальных услуг и обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями: — о перечне категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, предоставляемых
• за счет средств федерального бюджета и бюджета города Москвы, — о перечне документов, предъявляемых гражданами в медицинскую организацию, и необходимых для оформления рецептов на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты
• лечебного питания для детей-инвалидов за счет средств федерального бюджета и бюджета города Москвы, — о перечне аптечных организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания
• для детей-инвалидов, выписанных гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг. е) о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных
• гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год; ж) о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное
• население; з) о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование; и) о правилах подготовки к диагностическим исследованиям; к) о правилах и сроках госпитализации; л) о правилах предоставления платных медицинских услуг; м) о перечне оказываемых
• платных медицинских услуг; н) о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
• о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии): — фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность; — сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая
• документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация); — сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия); график работы и часы приема медицинского работника;
• о вакантных должностях;
• о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
• о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом,
• а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей
• о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;
• о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно,
• а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой;
• об отзывах потребителей услуг;
• Возможность на официальном сайте разместить обращение (размещается форма для подачи электронного запроса),
• создание на официальном сайте рубрики вопрос-ответ.
• Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению Министерства здравоохранения Московской области (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.